Vyskúšaj zadarmo v appke

eSIM

Späť
  • Čo je eSIM?

    eSIM je vstavaná SIM, ktorá nahrádza klasickú plastovú SIM kartu. V prípade eSIM je čip SIM karty zabudovaný priamo v tvojom zariadení a iba sa "spáruje" s operátorom. To znamená, že odpadá akákoľvek starosť s fyzickými (plastovými) SIM kartami.

  • Aká je cena eSIM?

    eSIM v Radosti je ZADARMO :)

  • Ako získam eSIM v Radosti?

    Ak ešte nie si zákazník Radosti, pri objednaní Radosti cez appku zvoľ možnosť "Objednať eSIM" a postupuj ďalej. Ak si existujúci zákazník - choď do sekcie "Viac Radosti" a zvoľ "Prenos eSIM na toto zariadenie" alebo "Výmenu plastovej SIM za eSIM".

  • Ako si vymením plastovú SIM za eSIM?

    V appke Radosť v záložke "Viac Radosti" vyber možnosť "Výmena plastovej SIM za eSIM" a postupuj podľa krokov - overenie podpory eSIM zariadenia, overenie emailu a aktivácia eSIM. Tento proces je bezplatný. Starú plastovú SIM kartu potom môžeš zlikvidovať.

  • Ako si prenesiem eSIM z iného zariadenia?

    V appke Radosť v záložke "Viac Radosti" vyber možnosť "Prenos eSIM na toto zariadenie" a postupuj podľa krokov - overenie podpory eSIM zariadenia, overenie emailu a aktivácia eSIM. Tento proces je bezplatný.

  • Ako zistím, či môj telefón podporuje eSIM?

    Zistíš to v tomto zozname zariadení, alebo jednoducho v appke. Pokiaľ tvoj telefón eSIM nepodporuje, appka ťa informuje v procese pri výbere SIM.

  • Môžem mať eSIM aj v smart hodinkách?

    Zatiaľ nie.

  • Môžem do zariadenia nahrať viac eSIM profilov?

    Áno, aktívny však môže byť iba jeden.

  • Čo je to eSIM profil?

    eSIM profil je súbor bezpečnostných dát, ktoré boli predtým nahraté v plastovej SIM karte a pomocou ktorých sa dané mobilné zariadenie prihlási do siete mobilného operátora. V prípade eSIM sa príslušný súbor bezpečnostných dát nahrá cez vysoko zabezpečené a viacnásobne šifrované spojenie do eSIM v tvojom zariadení.

  • Ako postupovať, keď sa mi nepodarilo stiahnuť eSIM profil?
    1. Over si, či je zariadenie pripojené na internet
    2. Reštartuj zariadenie
    3. Pokiaľ máš zariadenie zo zahraničia, over si, či nebolo blokované pre konkrétneho operátora
    4. Pokiaľ nič nepomohlo, kontaktuj nás a pozrieme sa na to spolu
  • Je možný prechod z eSIM na klasickú plastovú SIM?

    Áno, ale prečo by to niekto vôbec robil? :)

  • Kedy bude dostupná eSIM v Radosti?

    eSIM budeme sprístupňovať od 23.9. postupne. Ak ju dnes vo svojej appke nevidíš, skús zajtra. Najneskôr 30.9. by tam už mala svietiť každému Radostníkovi.

Máš inú otázku?

Ak nebudeme online, presmerujeme ťa na kontaktný formulár.