Informácie o operátorovi a technológiách

• Čo je to LTE?

  LTE je skratka pre Long Term Evolution a predstavuje najnovšiu generáciu mobilnej siete. Je to veľký krok vpred vo využívaní mobilného internetového pripojenia s vysokou rýchlosťou. Dáta sa načítavajú bleskurýchlo a aj reakcia je takmer okamžitá. Veď vidíš.

  Technológia LTE sa často označuje aj ako sieť 4G (štvrtá generácia mobilnej dátovej siete). Aby sme ťa nezmiatli, používame obe skratky – 4G LTE.

  Ak si v 4G LTE sieti, v hornej časti displeja telefónu máš pri indikátore signálu aj označenie 4G alebo LTE.

• Čo je to VoLTE a VoWifi?

  VoLTE (Voice over LTE) je technológia, ktorá umožňuje prenos hovorov prostredníctvom LTE (4G) siete. Nepotrebuješ žiadnu externú aplikáciu, cena hovorov sa nemení, tvoje dáta sa nespotrebujú. Výrazne sa však zlepší kvalita hovoru aj rýchlosť spojenia a internet môžeš pokojne ďalej využívať aj počas telefonovania.

  VoLTE pre Radosť funguje úplne rovnako ako v O2, preto ak chceš viac informácií alebo zoznam podporovaných telefónov, pozri sa sem: https://www.o2.sk/ponuka/telefony-a-zariadenia/volte

  VoWiFi (Voice over WiFi) je technológia, ktorá umožňuje prenos hovorov prostredníctvom WiFi siete. Nepotrebujete žiadnu externú aplikáciu, cena hovorov sa nemení, tvoje dáta sa nespotrebujú. Vysoká kvalita hovoru prostredníctvom technológie VoWiFi ako pri VoLTE.

• Kto je poskytovateľom služby Radosť?

  Radosť funguje pod krídlami O2 Slovensko. Využívame napríklad sieť a zázemie O2, no kontakt s tebou prostredníctvom appky alebo zákazníckeho chatu je výlučne naša vec.

  Ak chceš vedieť viac o Radosti, pozri si Kontakt alebo Informácie pre používateľov.

Niet Radosti bez iOS14+

• Prečo meníme minimálnu podporovanú verziu operačného systému na iOS 15?

  Keďže sme operátor v appke, všetko v nej musí byť tip-top. Našim cieľom je priniesť ti novučičké technológie - najnovšie vychytávky, vyšší komfort a bezpečnosť pri jej používaní. Po 26. 6. 2023 vydáme aktualizáciu aplikácie Radosť, ktorá so sebou prinesie aj zmenu v podpore starších systémov iOS. Po novom ti bude Radosť fungovať na systéme iOS 15 a vyššom. Dôvodom sú pravidlá spoločnosti Apple, ktorá bez tohto kroku neumožňuje vývojárom využívať najnovšie technológie v aplikáciách. Je teda čas zamyslieť sa nad novým radostnejším telefónom 😊

• Mám telefón, ktorý podporuje aktualizáciu na iOS 15. Ako si mám aktualizovať operačný systém na najnovšiu verziu?

  Z dôvodu správneho fungovania aplikácie Radosť si musíš aktualizovať operačný systém na tvojom ajfoune na najnovšiu verziu, inak Radosť nepôjde. Pred aktualizáciou si svoj telefón zazálohuj a uisti sa, že si pripojený na Wi-Fi. Prejdi do nastavení → Všeobecné → Aktualizácia softvéru → Ťukni na Inštalovať. Podrobný návod, ako postupovať nájdeš aj na stránkach spoločnosti Apple.

• Prečo neviem nájsť aplikáciu Radosť v Apple App Store?

  Odporúčame ti skontrolovať si verziu operačného systému v telefóne, ktorá musí byť vyššia ako iOS 15. Ak máš iPhone 6S a novší, aktualizuj si verziu operačného systému. Pred tým ako tak urobíš, zazálohuj si telefón a uisti sa, že si pripojený na Wi-Fi. Prejdi do nastavení → Všeobecné → Aktualizácia softvéru → Ťukni na Inštalovať. Podrobný návod, ako postupovať nájdeš aj na stránkach spoločnosti Apple.

• Mám Android, ako mám postupovať?

  Táto zmena sa netýka telefónov s operačným systémom Android, iba telefónov od spoločnosti Apple s operačným systémom iOS. Aplikácia Radosť bude po aktualizácii aj naďalej fungovať na všetkých novších Android zariadeniach.