Vyskúšaj zadarmo v appke

Používanie Radosti

Späť
  • Ako zistím svoju spotrebu?

    Jednoducho sa pozri. Spotrebu vidíš na hlavnej obrazovke v appke. Ak máš neobmedzené dáta svajpni obrazovku do ľava a uvidíš minuté dáta.

  • V akej sieti funguje Radosť?

    Radosť funguje na vymakanej O2 4G LTE sieti, ktorá prináša Radosť všade tam, kde si ty. Sieť O2 má najväčšie pokrytie neobmedzeného rýchleho mobilného 4G LTE internetu, ktorý môže využívať už viac než 97 % obyvateľov Slovenska.

  • Ako sa odpočítavajú spotrebované jednotky za volania a správy?

    To ti radi vysvetlíme. Jedna SMS alebo MMS, ktorú pošleš ti odpočíta presne 1 jednotku. Ak prevoláš jednu minútu, tiež ti odpočítame 1 jednotku. Ako iste vieš, máš sekundovú tarifikáciu. Takže ak prevoláš len 1 sekundu, odpočítame ti 1/60 jednotky. Ak prevoláš pol minúty, odpočítame ti pol jednotky. Veď chápeš...

    Ak minieš všetky voľné jednotky, potom ti za každú 1 minútu, SMS alebo MMS budeme účtovať 0,05 €. Jedna sekunda hovoru ťa teda stojí približne 0,00083 €. Tieto sa ti potom počítajú do Spotreby nad rámec programu. Keď sa ti tam nazbiera 5 €, stiahneme ti ich automaticky z karty.

  • Ako zablokovať číslo alebo SIM kartu?

    SIM kartu si kedykoľvek zablokuješ alebo odblokuješ hovorom na linku 993 (pri volaní zo zahraničia alebo od iného operátora +421 949 949 933).

    V prípade straty alebo krádeže SIM karty si ju zablokuj ASAP. Vieš prečo. Na linke 993 ti to zdvihne náš robotický kamoš, zvolíš si zablokovať číslo a následne zadáš číslo, ktoré chceš zablokovať. Potom zadáš posledné 4 čísla rodného čísla (za lomkou) majiteľa SIM karty a je to.

    Ak sa SIM karta medzičasom nájde, odblokuješ ju rovnakým spôsobom.

    Ak sa SIM karta nenájde, napíš nám cez chat a my ti náhradnú urýchlene pošleme domov.

  • Ako si zmením program?

    Nie je nič ľahšie. Choď do nastavení, stlač Zmeniť program a vyber si Radosť, ktorá sa ti páči. Zmena nastane okamžite a hneď sa ti zaúčtuje nový program, ktorý platí 30 dní. A dobrá rada nad zlato: Nespotrebované jednotky ti prepadnú, preto je najlepšie meniť program tesne pred koncom aktuálneho obdobia.

  • Ako si navýšim dáta a čo sa stane, keď ich navýšim 10-krát?

    Dáta sa navyšujú úplne automaticky po vyčerpaní balíka. Ak sa ti takto dáta navýšia 10-krát v tom istom období, získaš automaticky neobmedzené dáta až do konca obdobia. Bezplatne, nech máš Radosť. V ďalšom období sa vraciaš späť k pôvodnému objemu dát, ktorý máš v rámci programu.

  • Ako získam podrobný výpis hovorov?

    Napíš nám na chat alebo vyplň kontaktný formulár, a my ti ho s radosťou pošleme.

  • Ako zablokujem automatické navyšovanie dát?

    Nezablokuješ. Ďalšia otázka.

  • Môžem si nastaviť mesačný limit, aby ma Radosť nestála ani cent navyše?

    Nemôžeš, ale všetko máš plne kontrolou ty. Trochu ti však pomôžeme. Ak si chceš bloknúť platené prémiové služby, SMS lístky či audiotext, napíš nám chat a urobíme to pre teba.

  • Ako zruším telefónne číslo? / Ako zruším Radosť?

    Netušíme, prečo by to niekto robil, ale je to tvoja vec. V appke choď do Nastavení, ťuk na tlačidlo „Zrušiť Radosť“. Po potvrdení tvoje číslo zrušíme na konci aktuálneho obdobia. A nezabudni si ku dňu ukončenia nechať na účte nejaké peniaze, aby sme si vedeli stiahnuť, čo máš minuté Nad rámec. Nechceš nám predsa zostať nič dlžný. Ak si to medzičasom rozmyslíš, určite nám napíš na chat. Náš vzťah dokážeme zachrániť!

  • Ako zistím svoje telefónne číslo?

    Prezvoň niekoho, koho máš pri sebe, zavolaj na náhodné číslo a opýtaj sa, aké číslo mu volá. Kreativite sa medze nekladú. Alebo sa pozri do Nastavení v appke, kde ho nájdeš hneď navrchu pri tvojom aktuálnom programe.

  • Akou rýchlosťou idú dáta?

    Sťahuješ aj odosielaš v 4G sieti O2 rýchlosťou do 10 Mbit/s. Inými slovami, každodenné smartfónovanie aj pozeranie Full HD videí je čistá Radosť. Ak ešte nemáš Radosť, tak maj. Presvedčíš sa na vlastnej koži, že je to rýchlosť ako stvorená pre teba. A prvý týždeň máš Nekonečnú Radosť zadarmo!

  • Ako zmeniť svoje údaje u operátora?

    Ak potrebuješ aktualizovať svoje osobné údaje, napríklad kvôli zmene adresy alebo mena, napíš nám na chat alebo vyplň kontaktný formulár. Niekto z nás sa ti ozve a vyriešite to medzi štyrmi očami a ušami.

  • Ako zmeniť telefónne číslo?

    Telefónne číslo sa nedá zmeniť v Nastaveniach. To teda nie. Ale ak už to naozaj chceš alebo potrebuješ spraviť (nepýtame sa prečo), tento tip ti spraví radosť. Kúp si SIM kartu O2 Voľnosť. Aktivuj si ju a následne v appke Radosť požiadaj o prenos čísla. Zadaj číslo svojej O2 Voľnosti a ta-dá! Za pár minút máš Radosť s novým číslom, ktoré tvoj ex alebo tvoja ex nemá.

  • Môžem využívať služby tretích strán ako napríklad SMS hlasovanie, parkovacie lístky, volanie na audiotextové čísla a iné?

    Jasné! Všetky spoplatnené služby ti zarátame do spotreby Nad rámec programu. Ceny jednotlivých služieb nájdeš v cenníku. Spotreba Nad rámec programu sa zaplatí sama automaticky, keď dosiahne 5 €. Ale pozor, môžeš využiť iba takú službu, ktorej cena nenavýši tvoju spotrebu Nad rámec nad 10 €.

Nenašiel si riešenie?

Spoj sa s nami cez chat Ak nebudeme online, budeš presmerovaný na kontaktný formulár.