Používanie Radosti

Sa pozri, nie? Hneď po otvorení appky vidíš na hlavnej obrazovke, koľko máš minuté v rámci programu aj nad rámec. Ak máš neobmedzené dáta svajpni obrazovku doľava a uvidíš minuté dáta.

Ak máš viacero SIM kariet Radosti, po prihlásení do appky si medzi nimi jednoducho prepínaš a okamžite vidíš spotrebu každej z nich.

Radosť funguje na vymakanej O2 4G LTE sieti, ktorá prináša Radosť všade tam, kde si ty. Sieť O2 má najväčšie pokrytie neobmedzeného rýchleho mobilného 4G LTE internetu, ktorý môže využívať už viac než 97 % obyvateľov Slovenska. Po novom už v mnohých lokalitách môžeš frčať aj na ešte namakanejšej 5G sieti, ktorá pokrýva už 70,1 % obyvateľov, a užívať si tak Radosť ešte viac.

To ti radi vysvetlíme. Jedna SMS alebo MMS, ktorú pošleš ti odpočíta presne 1 jednotku. Ak prevoláš jednu minútu, tiež ti odpočítame 1 jednotku. Ako iste vieš, máš sekundovú tarifikáciu. Takže ak prevoláš len 1 sekundu, odpočítame ti 1/60 jednotky. Ak prevoláš pol minúty, odpočítame ti pol jednotky. Veď chápeš...

Ak minieš všetky voľné jednotky, potom ti za každú 1 minútu, SMS alebo MMS budeme účtovať 0,05 €. Jedna sekunda hovoru ťa teda stojí približne 0,00083 €. Tieto sa ti potom počítajú do Spotreby nad rámec programu. Keď sa ti tam nazbiera 5 €, stiahneme ti ich automaticky z karty.

SIM kartu si kedykoľvek zablokuješ alebo odblokuješ hovorom na linku 933 (pri volaní zo zahraničia alebo od iného operátora +421 949 949 933).

V prípade straty alebo krádeže SIM karty si ju zablokuj ASAP. Vieš prečo. Na linke 933 ti to zdvihne náš robotický kamoš, zvolíš si zablokovať číslo a následne zadáš číslo, ktoré chceš zablokovať. Potom zadáš posledné 4 čísla rodného čísla (za lomkou) majiteľa SIM karty a je to.

Ak sa SIM karta medzičasom nájde, odblokuješ ju rovnakým spôsobom.

Ak sa SIM karta nenájde, napíš nám cez chat a my ti náhradnú urýchlene pošleme domov.

Nie je nič ľahšie. Choď do nastavení, stlač Zmeniť program a vyber si Radosť, ktorá sa ti páči. Zmena nastane okamžite a hneď sa ti zaúčtuje nový program, ktorý platí 30 dní. A dobrá rada nad zlato: Nespotrebované jednotky ti prepadnú, preto je najlepšie meniť program tesne pred koncom aktuálneho obdobia.

Netušíme, prečo by to niekto robil, ale je to na tebe.

AKO NA TO: V appke choď do Nastavení, ťuk na tlačidlo „Zrušiť Radosť“.

JE TO NAVŽDY: Keď voľbu potvrdíš, tvoju Radosť a aj tvoje číslo zrušíme na konci aktuálneho obdobia. Radosť a aj telefónne číslo, ktoré s ňou používaš, sa tým zrušia navždy.

AK SI TO ROZMYSLÍŠ: Ak by si si to rozmyslel, čo najskôr nás kontaktuj cez chat.

ĎÔLEŽITÉ: Nezabudni si ku dňu ukončenia nechať na účte nejaké peniaze, aby sme si vedeli stiahnuť, čo máš minuté Nad rámec. Nechceš nám predsa zostať nič dlžný.

Dáta sa navyšujú úplne automaticky po vyčerpaní balíka. Ak sa ti takto dáta navýšia 10-krát v tom istom období, získaš automaticky neobmedzené dáta až do konca obdobia. Bezplatne, nech máš Radosť. V ďalšom období sa vraciaš späť k pôvodnému objemu dát, ktorý máš v rámci programu.

Veľmi jendoducho. Už ho totiž máš. Priamo v appke v nastaveniach čaká na to, kedy si ho rozklikneš. Uvidíš tam všetky pohyby na svojej Radosti, ktoré si môžeš filtrovať podľa obdobia ale aj podľa druhu.

Nezablokuješ. Ďalšia otázka.

Nemôžeš, ale všetko máš plne kontrolou ty. Trochu ti však pomôžeme. Ak si chceš bloknúť platené prémiové služby, SMS lístky či audiotext, urobíš to v nastaveniach programu v tvojej appke.

Svoje číslo vidíš v appke na hlavnej obrazovke. Ak naň klikneš, ukážu sa ti všetky telefónne čísla Radostí, ktoré máš na seba registrované. Alebo sa pozri do Nastavení v appke, kde tvoje číslo svieti hneď navrchu pri tvojom aktuálnom programe.

Sťahuješ aj odosielaš v 4G sieti O2 rýchlosťou do 10 Mbit/s. Inými slovami, každodenné smartfónovanie aj pozeranie Full HD videí je čistá Radosť. Ak ešte nemáš Radosť, tak maj. Presvedčíš sa na vlastnej koži, že je to rýchlosť ako stvorená pre teba. A prvý týždeň máš Nekonečnú Radosť zadarmo!

Ak potrebuješ aktualizovať svoje osobné údaje, napríklad kvôli zmene adresy alebo mena, napíš nám na chat alebo vyplň kontaktný formulár. Niekto z nás sa ti ozve a vyriešite to medzi štyrmi očami a ušami.

Telefónne číslo sa nedá zmeniť v Nastaveniach. To teda nie. Ale ak už to naozaj chceš alebo potrebuješ spraviť (nepýtame sa prečo), tento tip ti spraví radosť. Kúp si SIM kartu O2 Voľnosť. Aktivuj si ju a následne v appke Radosť požiadaj o prenos čísla. Zadaj číslo svojej O2 Voľnosti a ta-dá! Za pár minút máš Radosť s novým číslom, ktoré tvoj ex alebo tvoja ex nemá.

Jasné! Všetky spoplatnené služby ti zarátame do spotreby Nad rámec programu. Ceny jednotlivých služieb nájdeš v cenníku. Spotreba Nad rámec programu sa zaplatí sama automaticky, keď dosiahne 5 €. Ale pozor, môžeš využiť iba takú službu, ktorej cena nenavýši tvoju spotrebu Nad rámec nad 10 €.

Viac info o platbe za služby cez SMS nájdeš tu: https://www.o2.sk/podpora/ostatne-sluzby/sms-sluzby.

Áno, samozrejme. V rámci programov Radosti máš volania / SMS / MMS za rovnakú cenu do všetkých sietí na Slovensku a do celej EÚ.

Pri Malej a Veľkej Radosti sa ti jednotky (1 minúta hovoru / SMS / MMS) odpočítavajú rovnako bez ohľadu na to, do ktorej siete či krajiny EÚ telefonuješ alebo posielaš správy. A ak minieš viac, ako máš v programe, za každú jednotku navyše zaplatíš len 0,05 €. Ak máš Nekonečnú Radosť, máš v paži – všetko máš neobmedzené 😊

Ak máš viacero SIM kariet Radosti, po prihlásení do appky si medzi nimi jednoducho prepínaš a okamžite vidíš spotrebu každej z nich. Keď nám povolíš v appke prístup ku tvojim kontaktom, budú sa ti zobrazovať mená, pod ktorými máš jednotlivé čísla tvojich Radostí uložené.

Druhú SIMku Radosti si môžeš objednať hneď, ako je tvoja prvá SIMka aktivovaná. Každú ďalšiu SIMku si môžeš zakúpiť normálne cez appku ako tú prvú.

Od času aktivácie / obnovy programu nasledovných 30 dní. Dátum s časom obnovy je uvedený v Nastaveniach.